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跟客戶的連結0331

已更新:2022年4月18日

#鞠躬盡瘁弄壞東西

桑哥不知道平常下班都去幹嘛了 可以把客戶鋁合金的助行器給凹彎…...



故事是這樣的…

這位客戶已經70幾歲了 經由老客戶介紹,禮拜二的時候跟我們開戶 但是因為超過主管機關的年齡限制 需要客戶提供相關證明

這位小姐本來身體很硬朗 年初搬重物受傷,所以用助行器行走 我們為了幫客戶盡快完成開戶 來來回回跑去她家四次 陪著她、攙扶著她一起去銀行

今天終於證明都審核過了開完戶

開完戶密碼要寄到客戶家,但客戶明天就想下單交易 桑哥今天再次前往客戶家中接客戶 結果不知道桑哥平常吃了多少飯 在上車的時候把客戶的助行器掰壞掉

我趕快跑去各大藥局、醫療器材店買一個新的 因為客戶原本那個是特製鋁合金材質,很難找

幾經波折終於找到了一款一樣的助行器


這位客戶並沒有生氣 反而很感謝我們為了盡快讓她交易多次去拜訪 還跟桑哥說:你力氣真的很大耶居然會凹成這樣

#小插曲 #希望不要再用壞東西了


最後桑哥還是跟客戶講解了很久 因為客戶行動不太方便,一樣送客戶回到家 又跟客戶在家門口聊了一陣子 她覺得我們很用心,很可靠,理氣很大哈哈 還給了一些點心




#服務態度就是這麼用心用力 別說扶著客戶,客戶有需要,背都給您背起來 為了背大家都有在鍛鍊,請大家放心

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